Copilot oder Gemini ist keine Preisfrage. Beide Suiten kosten zwischen CHF 22 und 34 pro Nutzer pro Monat. Die richtige Wahl entscheidet sich an acht Dimensionen, die für jeden Schweizer KMU unterschiedlich gewichtet sind. Wir geben Ihnen die Kriterien und zeigen, wie die Entscheidung im 60-Minuten-Erstgespräch strukturiert und nachvollziehbar dokumentiert wird.
Die acht Dimensionen der Suite-Entscheidung
- Office-Umgebung: Sind Sie heute Microsoft 365- oder Google Workspace-Kunde? Wechsel-Kosten liegen typisch bei CHF 15’000 bis 40’000 für ein 30-Personen-KMU.
- Prozessreife: Dokumentierte Prozesse profitieren stärker von Copilot Studio, tribal knowledge stärker von Gemini Deep-Research.
- Mitarbeiterprofil: Tech-Affinität, Home-Office-Anteil, Mobilnutzung, Sprachgruppen.
- Compliance: revDSG, EDÖB, Berufsgeheimnis, branchenspezifische Regulierung (FINMA, MEP, Gesundheitsdatenschutz).
- Kosten über 36 Monate: Lizenzbündelung, Add-on-Aufpreise, Schulungsaufwand, Reseller-Rabatte.
- Ökosystem: Add-Ins, Marketplace, Integration in Bexio, Abacus, Sage, Salesforce, HubSpot.
- Support: Lokale Partner, deutschsprachiger Support, SLA-Zusagen, Governance-Beratung.
- Zukunftsfähigkeit: Roadmap, Agenten-Framework, Multimodalität, Update-Kadenz.
Warum eine externe Vergleichs-Tabelle nicht ausreicht
Vergleichs-Artikel im Netz gewichten die Dimensionen für einen fiktiven Durchschnitts-KMU. In Ihrer Realität sieht die Gewichtung anders aus:
- Ein Bauunternehmen mit 40 Mitarbeitenden und starkem Aussendienst gewichtet Mobilnutzung, Offline-Fähigkeit und SharePoint-Integration hoch.
- Eine Beratungsboutique mit 12 Mitarbeitenden gewichtet Präsentations-Qualität, kollaboratives Schreiben und Datenresidenz hoch.
- Ein Handelsbetrieb mit E-Shop gewichtet Sheets- oder Excel-Analyse, API-Integration und Marketing-Automatisierung hoch.
Eine nachvollziehbare Entscheidung dokumentiert diese Gewichtung, nicht nur ein Häkchen in einer Feature-Matrix.
Wie die Entscheidung im Erstgespräch entsteht
- Ist-Analyse (15 Minuten): Aktuelle Suite, Lizenzen, Adoption, Schmerzpunkte.
- Gewichtung (10 Minuten): Wir vergeben Punkte je Dimension gemäss Ihrer Priorität.
- Vergleich (20 Minuten): Copilot und Gemini in Ihren gewichteten Dimensionen, ergänzt um ChatGPT-Team als Hybrid-Option.
- Wirtschaftlichkeit (10 Minuten): 36-Monats-Kosten inklusive Schulung, Adoption-Verlust, Support.
- Empfehlung mit Begründung (5 Minuten): Klare Aussage, dokumentiert in einer PDF-Zusammenfassung nach dem Termin.
Typische Empfehlungen nach KMU-Typ
- Microsoft-Historie, Office-Dokumente, Outlook-Zentrik: Copilot for Microsoft 365
- Cloud-first, kollaborative Docs, hoher Präsentations-Anteil: Gemini für Workspace
- Gemischt, ChatGPT-Erfahrung im Haus, viele externe Kunden mit Office: ChatGPT Team plus punktuelle Copilot-Lizenzen
- Regulatorisch heikle Branche, geringe Cloud-Bereitschaft: On-Premise-Copilot mit Azure OpenAI Schweiz-Nord
Welche Empfehlung für Ihren Betrieb gilt, klärt sich im Gespräch nach 45 Minuten.
Was Sie mitbringen
- Übersicht über aktuelle Lizenzen und Vertragslaufzeiten
- Organigramm oder grobe Aufteilung nach Rollen und Sprachgruppen
- Zwei bis drei konkrete Anwendungsfälle, an denen die Suite scheitern oder brillieren muss
- Zeitrahmen und Budget-Bandbreite für eine allfällige Umstellung
Erstgespräch buchen
60 Minuten Suite-Entscheidungs-Beratung, kostenlos, neutral, ohne Reseller-Interesse. Sie erhalten nach dem Gespräch eine schriftliche Empfehlung mit Gewichtungs-Tabelle. Termin anfragen.
Verwandte Beiträge: Copilot vs. Gemini: Der Entscheidungs-Guide für Schweizer KMU.